在数字化治理与生态保护深度融合的今天，广州市以科技赋能河湖管理，推出了集高效监管、全民参与、智能分析于一体的“广州河长”APP。这款软件不仅是河长制改革的重要成果，更是公众参与水环境治理的创新平台。它通过整合巡河轨迹记录、污染源上报、事务处理、水质监测等核心功能，构建起覆盖市、区、镇、村四级河长体系的智慧化管理网络，为守护岭南水乡碧水清流提供了有力支撑。本文将从功能模块、技术创新、操作流程等维度，全面解析这一绿色治理工具的应用价值。

一、核心功能：打造全流程河湖治理闭环

巡河管理智能化

APP依托GPS定位技术，实现巡河轨迹实时记录与云端同步，自动生成巡查报告。河长可通过移动端查看河道水质、水位、堤防状态等关键指标，拍摄现场照片或视频并标注问题位置，形成包含时间、地点、问题的完整巡查档案。系统支持按河道划分责任区域，对未按时完成巡河任务的河长自动发送提醒，确保履职规范性。

事务处理高效化

建立“公众举报-分派督办-处理反馈”的闭环机制。市民通过“随手拍”功能提交污染源信息后，系统基于地理位置自动匹配责任河长，工单流转至对应部门处理，处理进度实时推送至举报人。对于工程建设、环境治理等复杂问题，支持多部门协同会商，处理结果需上传整改对比图，经审核后归档，形成可追溯的治理台账。

污染源治理精准化

设置污染源分类上报模块，涵盖工业排污、农业面源污染、生活污水等12类污染类型。用户可在地图上精准标注污染点，系统结合AI图像识别技术对上传的污染现场照片进行初步分析，自动生成污染风险等级评估报告，为治理决策提供数据支持。2023年新增的“暗管探测”功能，通过热力图呈现地下管网异常排水情况，大幅提升隐蔽污染源的发现效率。

考核评价透明化

构建多维度考核体系，每月自动统计河长巡河频次、问题处理时效、公众满意度等指标，生成区级排名并公示。针对水质不达标河段，系统触发预警模型，向责任河长推送整改建议。考核结果与部门绩效挂钩，连续三次排名末位的河长需接受专项培训。

二、技术亮点：构建智慧治水新生态

多源数据融合平台

整合水务、环保、气象等部门数据，接入全市1300余个水质监测站点实时数据，形成河湖健康档案。通过GIS地图叠加显示污染源分布、治理工程进展、历史投诉热点区域，实现“一图统览”的立体化监管。2024年上线的“数字孪生河涌”功能，利用三维建模技术还原河道生态，可模拟不同降雨情景下的水质变化趋势。

全民参与激励机制

开发“治水积分”体系，市民每完成一次有效举报可获得积分，积分可兑换地铁票、景区门票等奖励。设立“治水达人榜”，年度积分前100名用户可获得“民间河长”聘书。与“广州治水投诉”微信公众号深度联动，建立“24小时响应-72小时办结”的快速处理通道，两年内累计处理市民投诉超1.5万宗，发放奖励红包逾6万元。

智能辅助决策系统

内置“河长智库”知识库，收录3000余个典型治水案例和80部政策法规。针对河道淤积、蓝藻爆发等常见问题，提供包含成因分析、处置方案、预算评估的标准化处置指南。2025年新增的“AI巡河助手”，通过语义分析自动提取巡查记录关键词，生成季度治理建议报告。

三、操作指南：三步完成应用部署

1. 身份认证与权限绑定

新任河长需向区河长办提交姓名、职务、联系方式等信息，经审核后录入管理系统。公众用户可直接使用手机号注册，无需审批。

2. 客户端下载与安装

安卓用户扫描“广东智慧河长”微信公众号提供的专属二维码，跳转至企业微信下载页面，完成安装后选择“手机号登录”模式。iOS用户通过App Store搜索“广州河长”安装，需注意区分“广州河长制巡河”与“广州治水”两个版本（后者为公众举报专用入口）。

3. 功能模块激活

首次登录需完成人脸识别验证，系统根据账户权限自动开通相应功能：

四、生态价值：重塑城市水治理格局

该应用上线八年来，推动广州实现从“工程治水”向“智慧治水”的跨越式转型。截至2025年4月，全市累计记录巡河轨迹超890万公里，办结河道问题12.6万件，黑臭水体消除率达100%，13个国考断面水质持续达标。其首创的“主导-科技支撑-公众参与”三元共治模式，已被纳入住建部智慧水务建设标准，为全球城市水环境治理贡献了“广州方案”。通过持续迭代更新，这款软件正在成为粤港澳大湾区生态文明建设的数字化标杆，让每一条河涌的治理成效可见、可感、可持久。